Spielbank Köln ist ein Online-Casino-Angebot, das von der Spielbank AG Betriebs GmbH & Co. KG betrieben wird und seinen Hauptsitz in Köln hat. Das Unternehmen wurde im Jahr 2015 gegründet und bietet seitdem eine Vielzahl an Spielen sowie attraktive Boni und Promotionen an.
Brandübersicht
Spielbank Köln ist ein Online-Angebot, das auf die deutschen Spieler abzielt. Die Website erwartet lediglich Besucher aus Deutschland und verfügt daher über eine deutsche Version der Internetseite. Neben Spielbank Köln casino dem Hauptfokus auf den deutschsprachigen Markt bietet Spielbank Köln jedoch auch eine englische Fassung an.
Die Marke präsentiert sich als modernes, attraktives Casino-Angebot mit einem breiten Spektrum an Spielen und Boni. Die Website ist einfach zu handhaben und es fällt nicht schwer, sich zurechtzufinden. Neben der direkten Navigation auf der Homepage können Spieler auch die verschiedenen Seiten über eine integrierte Suchfunktion auswerten.
Ein erster Blick auf die Website gibt bereits Einblick in die Vielfalt an Spielen und Funktionen. Auf der Startseite werden nicht nur die beliebtesten Spiele präsentiert, sondern es werden auch immer wieder spezielle Anbote wie zum Beispiel “Tägliches Spielergebnis” oder Sonderaktionen dargestellt.
Registrierungsprozess
Bevor man sich an Spielbank Köln anmeldet muss man über das Login-Feld auf der rechten Seite des Webangebots gelangen. Unter diesem Feld befindet es sich die Funktion, um als neuer Spieler zu registrieren.
Im Zuge der Registrierung wird eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort benötigt. Anschließend kann man sich für einen Benutzernamen entscheiden oder von dem System vorgeschlagenen Namen annehmen. Es ist ratsam, den Vorschlag des Systems zu akzeptieren, da so die Sicherheit erhöht wird.
Weiterführend werden in einer Formularauswahl folgende Informationen abgefragt:
- Vor- und Nachname
- Anschrift (Straße + Hausnummer)
- Postleitzahl und Ort
- Telefonnummer
Alle Eingaben müssen mit einem gültigen Format übereinstimmen, um das Registrierungsspiel zu verlassen.
Nachdem man diese Informationen eingetragen hat, wird Spielbank Köln eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse senden. Hier werden noch einige zusätzliche Schritte durchgeführt wie:
- Verifizierung über einen Code
- Passwort-Bestätigung
Als neuer Spieler erhält man 20 Freispiele ohne Einzahlung in Form eines Bonus von Spielbank Köln.
Kundenkonto und Funktionen
Das Kundenkonto bei Spielbank Köln ist einfach zu handhaben. Die wichtigsten Einstellungen können über das Benutzerprofil (Link oben rechts auf der Seite) erreicht werden:
- Daten bearbeiten
- Passwort ändern
- Adressenmanagement
Über den Link “Einzahlungen” kann man die einzelnen Einzahlungsmethoden auflisten. Ebenfalls sind hier alle möglichen Withdrawal-Methoden aufgeführt.
Im Bereich “Boni und Promotionen” finden Spieler an, welche Boni aktiviert oder ausgeschöpft wurden. Zudem ist es möglich hier neue Aktionen in Anspruch zu nehmen oder bereits verlaufene davon anzusprechen.
Bonusangebot
Spielbank Köln bietet eine Vielzahl von Boni und Promotionen für seine Spieler. Zu den besten Optionen gehören:
- Willkommenspaket: 200% Bonus bis 100 Euro mehr als eingezahlt
- Freispiele ohne Einzahlung: 20 Freie Drehungen auf Starburst
Über einen Bonuscode kann man direkt bei der Registrierung neue Boni aktivieren. Für eine noch bessere Anpassung an die Spielerwünsche gibt es in den Aktionen und Sonderangeboten auch eine separate Funktion für Freunde, welche nicht automatisch von E-Mails verifiziert werden müssen.
Zahlungen
Spielbank Köln bietet über das Kundenkonto Zahlungen abzuführen. Neben der Auszahlung hat Spielbank Köln aber auch den Vorteil eines Einzahlen.
Folgende Zahlmethoden wurden zur Verfügung gestellt:
- Kredit- oder Debitkarten (VISA, Mastercard und Maestro)
- Banküberweisungen
- Neteller
- Skrill
In der Übersicht können Spieler sehen welche Zahlmethoden aktiviert sind.
Bei einem ersten Einzahlung werden beim ersten Online-Einzahlung 20 Freispiele für Spielbank Köln vergeben. Für eine höhere Anzahl von Boni, kann ein Spieler mit dem Bonuscode auf die Website gelangen und über das Kundenkonto neue Aktionen aufrufen.
Spielbank Köln bietet keine Ein- oder Auszahlung ohne Kosten an. Alle Transaktionen werden daher zusätzlich zu den bereits bestehenden Gebühren für Geldanweisungen des Nutzers verrechnet.
Zusätzliche Zahlungsarten
Neben der oben aufgeführten Liste bieten auch weitere Zahlmethoden eine alternative Möglichkeit, um neue Spieler anzutreiben. Neben PayPal können diese in der Zukunft entweder über den Link oder einer Bestätigungs-E-Mail erreicht werden:
- Sofortüberweisung
- Giropay
In der Übersicht auf der Website sind noch keine weiteren Zahlmethoden als die aufgeführten aktiviert.
Spielbereich und Spieleangebot
Ein großer Faktor des Casinos ist das angebotene Spielereich. Auf der Hauptseite findet man ein “Live-Spiele”-Feld, wo sich diverse Tische für Roulette, Blackjack oder Baccarat finden lassen. Es gibt auch einen Button mit dem Namen “Alle Spiele”, auf welcher alle verfügbaren Slot Games und Live-Tisch-Spielen dargestellt werden.
Weitere Funktionen
Durch eine Analyse der Website können Spieler weitere Funktionen entdecken:
- Tisch- und Tagesraten : hier sind die maximalen Gewinne, die man pro Tisch oder Tag durch den Einsatz erzielt.
- Wertigkeit : an diesem Punkt kann jeder beliebige Kombination zu einem Slot-Spiel gelegt werden.
Software-Anbieter
Zu Spielbank Köln arbeiten namhafte Softwarehersteller wie:
- NetEnt
- Play’n GO
Die Spiele haben alle eine sichere und faire Verhaltensweise. Die einzelnen Lizenzen dieser Hersteller sind auf der Website verfügbar, da alle für die deutschen Spieler mit einer Lizenz von Malta ausgestattet werden.
Mobile Spielversion
Spielbank Köln hat auch ein mobil optimiertes Online-Angebot für seinen Kunden entwickelt. Es ist nun möglich, das Casino über Mobilgeräte wie Smartphone oder Tablet zu erreichen und somit immer an einem beliebigen Ort auf die angebotenen Funktionen zugreifen.
Neben der Browser-Version gibt es jedoch auch eine App zum Downloaden, welche die mobilen Eingaben noch weiter vereinfacht. Mit dieser Version werden sich die Spieler durch das Spielen über das Mobilgerät schnell einarbeiten können.
Sicherheit und Lizenzen
Spielbank Köln verfügt über verschiedene Prüfzeichen auf der Website:
- eCOGRA : eine Sicherheitsprüfung, welche alle Zahlen für den Online-Spielsitz anzeigt.
- Deutsche Aufsichtsbehörde für Glücksspiele und lotterien (AGGL)
Das wichtigste Zeichen ist jedoch die “Spelpauw” der AGGL. Diese erwartet lediglich, dass das Unternehmen sich streng am Rechtsstaat hält.
Kundenunterstützung
Ein weiterer wichtiger Punkt für viele Online-Spiele ist auch eine effektive Support-Möglichkeit. Bei dieser Möglichkeit kann man:
- Ein Ticket bei den Mitarbeitern erstellen.
- E-Mails direkt an die Mitarbeiter senden
Dadurch erhalten Kunden schnell Antworten auf ihre Fragen, was wiederum das Spieler-Experience erhöhen wird.
Kundenwertung
Spielbank Köln ist nicht ohne Kritik. Durch die Verifizierung über eine Bestätigungs-E-Mail bei der Registrierung können Spielern keine 20 Freie Spins vergeben werden.
Zusätzlich kann man sehen, dass es durchaus mit mehr Kunden zu tun hat und diese somit sehr viele Anfragen haben.
Allgemeine Bewertung
Insgesamt gibt das Casino ein attraktives Erscheinungsbild. Die Spielauswahl ist großzügig verteilt über die einzelnen Bereich (Bingo, Roulette- etc.). Spieler können auch alle Verluste von der Seite abfragen und neue Einzahlungen sehen.
Den Vorteil der deutschen Spielbank bietet es also trotzdem für den Besucher. Neben diesem Hauptfokus auf deutsches Online-Casino gibt es jedoch eine englische Version an, wo man sich aber nur dann anmeldet muss, wenn die Deutsche nicht zutreffen sollte.
Somit ist für jeden Spieler ein perfekter Casino-Besuch gegeben, da über den Bonuscode und über die Funktionen des Kundenkontos alle gewünschten Boni in Anspruch genommen werden können.